推进品管圈活动 促进护理质量提升

8月28日、9月4日，我院护理部组织全院各护理单元对正在开展的17个“品管圈”及“PDCA”活动进行汇报，各品管圈用详实的数据、真实的照片、细致的图表、精心的制作，展示出护理人员细心、认真、严谨的工作态度和良好的精神风貌。

护理品管圈（QCC）是由在相同、相近或有互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品管手法来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。鼓励护理人员参与，自觉自主、自下而上、由点到面的开展质量改进活动，通过头脑风暴法，集大家的智慧来持续改进质量。在《三级综合医院评审标准实施细则（2011）》中明确规定，要使用管理工具进行质量持续改进活动，不断提升医疗护理质量。

产房：守护生命圈QCC—提高EENC项目规范化执行率

儿二科：聚力圈QCC—提高患儿家属对用药知识的知晓率

儿一科：康康圈QCC—提高入院宣教知晓率

妇科：呵护圈QCC—提高床头交接班规范化的执行率

急诊科：PDCA—提高护理文书书写规范率

日间病房：PDCA—缩短患儿输液等候时间

我院护理部“品管圈”始于2014年下半年，开展质量管理活动以来，通过搭建平台、改善服务质量，构建和谐医患关系。通过初步试点、整体推进的方式，激励各护理单元积极实践，品管圈活动现已在全院推开，各护理单元运用QCC、PDCA、5S、RCA等管理工具进行质控工作已初步形成风气。

手术室：七彩精灵圈QCC—提高手术体位摆放的正确率

外二科：PDCA—提高留置针使用天数

外一科：PDCA—延长留置针使用时间

新生儿NICU：爱婴圈QCC—降低输液患儿液体外渗发生率

汇报会后，护理部质控小组各位老师对各科汇报情况分别进行点评，对各圈能按照品管圈经典步骤，运用质量管理工具的积极性和参与度给予了充分肯定，对每个科室的优点及不足进行了解析。同时，对品管圈的主题选定、对策拟定与实施、PPT制作与展示等方面提出了建设性的指导意见。各护理单元表示将针对意见和建议认真完善、持续改进，以品管圈活动为载体，不断提高护理人员主动参与质量管理的意识，从而全面提升临床护理质量。

编辑：健教科

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