护理安全警钟长鸣 护理质量常抓不懈

——我院召开护理管理与安全质量培训会

7月23日下午，我院护理部组织召开了“护理管理与安全质量培训”会议，全体护士长、科室质控组长共48人参加会议。

护理部冯瑜主任对照5个真实案例对现阶段医疗护理环境进行分析，提醒大家临床护理工作中“患者安全，还有很多事情要做!”,作为护理管理者、质控者，要警钟长鸣，密切关注缺陷、严守规章制度、遵循专业规范，作为新时代护理人，要勤思考、补短板、杜绝不良事件发生。

护理部干事常晶利用饼状图、柱状图、柏拉图等质量分析工具，对2018上半年45例护理不良事件进行反馈总结，从事件级别、种类、人员构成等方面进行数据分析，强调管理者需加强人员培训，做好日常督导工作，保证临床工作质量。

护理部副主任赵昇从院方、患方两个角度对医疗纠纷发生的原因进行了分析，强调护理管理者要“用制度管人、用程序理事”，建立健全投诉反馈流程，开展日质量分析、警示总结会议，月质量标准培训考核活动，提升人员预警能力及应急事件处理水平。

新生儿科护士长林蓉提出新时期护理管理者应围绕“组织管理、质量管理、技术管理”三方面进行角色定位，做好人员组织管理、有效运用质量管理工具、了解学科发展方向积极创新，提升临床管理内涵质量及水平。

最后，产房护士雷晓艳从科室管理、技术提升、业务创新等方面，将前往西北妇女儿童医院进修学习成果进行了详细汇报，对我院产房制度流程完善、新业务开展及提升起到了很强的借鉴作用。

护理安全是护理工作得以顺利开展的保障，是护理质量得以提升的根基。不当的诊疗护理过程，可能引发事故、缺陷、意外，从而导致纠纷、投诉的发生。因此，临床工作中做好风险防范管理，建立健全处置预案，加强相关知识的培训，强化风险防范意识，才能有效杜绝护理不良事件的发生。（护理部）

编辑：健教科

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