春播一粒种、秋收万颗粟

 ——一名心理工作者疫情下的心路历程

2020年春节，武汉封城，这是怎样重大的疫情？

我心里不安起来，平时不太看手机的我每日也开始翻阅官方发布关于疫情的消息，心情越发沉重忐忑，看到一幕幕逆行的画面，我泪眼朦胧，身为医务人员的我蠢蠢欲动，在这场没有硝烟的战争里我能做些什么？

收假后经院领导安排，被派往心身健康门诊开展新型冠状病毒感染肺炎疫情紧急心理危机干预工作，我终于有机会在这场突如其来的疫情中尽一点自己的力量。面对全新的工作岗位我迅速融入以心身健康门诊成员为基础组成的疫情期危机心理干预工作小组，各司其责，我和王大夫负责接诊， 24小时为求助者提供疫情期心理危机干预和疏导工作。

疫情期的紧急心理危机干预不同于平常的心理治疗和咨询，我们没有现成的人才梯队，团队力量相对薄弱且缺乏经验。为解决这一问题，经请示领导后我们小组及时与渭南市新冠肺炎紧急心理危机干预专家组进行衔接，一方面争取工作上的支援；另一方面我们在工作之余进行了大量的心理援助急救的培训学习，边学习边实践有序地开展工作。我们根据《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，对目标人群进行四级分类评估，制定分类干预计划，结合我院专科特点对孕产妇、儿童及三四级人群，有序开展疫情期紧急心理危机干预、心理援助和心理健康教育工作，对一、二级人群提供补充心理援助工作。

疫情笼罩下，每个人的经历都不一样，人们面对的不仅是病毒的传染，疫情带来的焦虑和恐慌情绪也是会传染的，同时，抱团共克时艰的坚定信念带来的稳定感也是可以相互传递的。在这个特殊的时期，心理医生专业的技术和稳定的情绪会给求助者带来内心的安定，陪伴他们走过这段艰难的时刻。

工作开展初期，来电求助话题多是与疫情期的各种困境引发的情绪问题相关，基本都是三四级人群，我们的心理援助策略是：开展健康宣教，提供新冠的科学防护知识；引导积极应对，鼓励适应性行为；教授识别不良情绪和自我调适的方法，消除恐惧；区分居家医学观察与隔离保护的不同，减轻不必要的心理负担。

疫情下我们每个人都是易感者，每个人的心理或多或少都会起一些波澜，孕产妇作为特殊人群则有着更多的不易，一方面要经受做妈妈的考验、产褥期的不适，另一方面也要经受疫情带来的不安和不便。针对她们的来访除了心理援助外，更多的是给与现实方面的支持，比如科普产褥期知识、疫情的防护，引导孕产妇正确的看待自己的情绪反应，减少负性的应对方式；调动家庭等资源，寻找情感支持等。心身健康门诊工作人员每天都会到产科病区进行疫情期心理保健及疏导工作，为疫情下的孕产妇心理健康保驾护航。

同时，对于本院坚守的疫情防控一线医务人员，我们开启了疫情期团体干预，降低了大家的紧张情绪，收获了觉察和接纳以及应对自己情绪的方法，增强了团队的凝聚力和战斗力，促进了个体的工作适应能力。实践证明，我们的工作是有效的，最后做跟踪回访的时候，大家都以更多的热情投入到自己的工作岗位上。

随着疫情的有效防控，全国大范围的发病率降低，各地解除限制逐渐复工复产，因疫情后复工复产带来的工作、生活上的不便，也会给人民大众带来困扰。对于这部分人群我们的心理援助策略是：提供疾病防控知识，做好个人防护，避免过度焦虑，促进适应新的工作模式。同时提供更多的信息，例如各地复工复产的咨询服务电话、路况返城交通信息服务的热线电话等，给予更多现实方面的帮助缓解困扰。

工作中，我们看似只通过一部电话或手机视频的方式与来访取得链接，其实，在我的身后有一个强大的专业支持系统，我们随时都会接受省内以及市内专家老师的督导，商讨来访的心理干预方案以及心理技术的应用，来指导一线工作有序进行。

开展疫情下心理危机干预的这段日子里，通过每天的学习实践让我收获颇丰，是我人生中很有意义的一段经历。我收获的不仅是提高了技能，还看到了人性真诚和善良的光辉。

3月，最好的季节！日暖风清，草木兴荣。虽然疫情还未完全消散，相信我们团结一心来日可期。作为医务工作者和心理健康工作者，我们始终默默陪伴，等待疫过天晴、春暖花开。

作者简介：徐珂，渭南市妇幼保健院内科主治医师、国家二级心理咨询师。2016年以来参加陕西省人民医院心理科主任张天布教授的精神动力学心理治疗连续培训班，2018年参加空军军医大学心理系赵蕾教授的心理实操培训。目前受训中国心理咨询与治疗注册系统陕西督导点，具备从事心理工作的基本专业素质和临床工作经验。

编辑：健教科

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