门诊部召开“有温度的服务、有温度的医院”主题座谈会

8月30日下午，我院门诊部召开了主题为“有温度的服务，有温度的医院”座谈会。门诊各科负责人及门诊部、急诊科医护人员等50余人参加，会议由党委委员、副院长杨鹏飞主持。

会上，门诊部副主任郭佩解读了《渭南市妇幼保健院改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案（2023-2025）》。希望各科室负责人能够围绕“有温度的服务、有温度的医院”这一主题，严格落实文件精神，从最便捷的流程、最细微的照护、最暖心的文化、最亲切的沟通、最美丽的微笑等方面，全方位、多角度展现医院改善就医体验工作的具体措施和成效。

随后，各相关科室负责人做了表态发言，一致表示将进一步强化服务意识、改进服务方式，努力实现服务由被动向主动、由院内向院外、由粗放向高效拓展延伸，更多的听取患者需求，不断探索新模式，实实在在为患者做好服务，把服务做的有温度、有力度。

最后，杨鹏飞强调改善就医感受提升患者体验是一项长期性的工作，作为医护人员要深刻认识增强人民群众就医获得感的重要意义，要严格对标主题活动和行动计划要求，持续改进和提高服务质量水平，为广大患者提供更加优质、高效、便捷的服务。（门诊部 杨梅）

编辑：健教科

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