一路陪伴 一路温情｜门诊部“陪诊陪检”服务深受患者好评

您是否曾经经历过一个人看病时的孤独和无助？身体不适的情况下，独自等待就诊、做检查、取药，甚至办理住院，对于老年人来说更是艰难。然而，在我院，我们让您感受到的不仅仅是医疗护理，更有“一路陪伴，一路温情”的温暖。

陪诊陪检服务是我们为改善患者就医体验而实施的一项重要举措。这项服务旨在提供更加人性化、温馨的医疗护理，让患者在就医过程中感受到关怀和温暖。通过专业的陪诊护士全程陪同患者完成就诊、检查、取药等过程，不仅方便了患者，也提高了诊疗效率。

让我们一起通过几个真实的场景来感受我院门诊部的陪诊陪检服务。

上午7:50，一位独自前来就诊的患者被热情的陪检护士张希瑶接待。她详细询问了患者的情况，然后带领患者前往相应的科室，协助完成挂号、看诊等环节。

中午14:30，一位孕妇李女士自己来到门诊大厅。热情的陪检护士王金月主动上前迎接，全程陪同她完成了产前检查。

在检查过程中，她们还就孕产期保健、分娩准备等问题进行了详细的交流。了解到李女士的爱人在外地工作，平时产检都是一个人来，王护士表示以后都会陪伴在她身边，让她感受到温暖与关爱。

在提供陪检服务之初，有些护士认为这项工作没有技术含量。然而在实际操作中，她们发现这项工作不仅对患者的帮助很大，还为医生的诊疗工作提供了便利。每次准备陪同检查时，护士都会去评估患者的身体情况。如果遇到有些患者的身体状况不佳，当天不能进行检查，陪检人员会在医生的建议下，帮助患者延期检查。

一直以来，我们始终以提升患者就医感受为己任，从细节着手，不断创新。陪检服务的推行有效提升了医护人员的主动服务意识，提升医院综合服务能力，同时解决了患者及其家属的后顾之忧，显著的提升了患者就医获得感、幸福感、安全感。

在这个充满人文关怀的环境里，我院门诊部为每位患者提供了一对一的专业陪诊陪检服务。我们相信，通过这样的方式，能够让患者在就医过程中感受到更多的关爱与温暖。

衷心感谢所有给予我们支持和肯定的患者和家属们，我们会继续努力提升服务质量，让您感受到“有温度的服务，有温度的医院”的良好氛围，让我们携手共进，为您的健康保驾护航。（门诊部 张希瑶）

编辑：健教科

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