检验科运用ISO15189质量管理体系提升诊断效率与服务质量

近年来，我院检验科引入ISO15189质量管理体系，通过运用复检规则、加强与临床医生的及时交流提高诊断效率，为患者提供更准确、及时、高效的服务。

近日，一位68岁女性患者因腹痛入院，医生开具了血常规等检验项目申请单。血常规结果显示贫血，血涂片染色镜检发现大量红细胞排列成缗钱状；肝功能检查结果显示总蛋白和球蛋白异常。检验科工作人员怀疑患者可能患有浆细胞增殖性疾病，建议加做血清免疫固定电泳等检验项目以明确诊断。

当结果出来后，与检验科工作人员之前的推断完全吻合，患者被确诊为多发性骨髓瘤，随后在医院接受了进一步的治疗。从患者入院到确诊，仅仅用了三天时间。

这个案例中，充分体现了我院检验科工作人员对复检规则的应用、对检验结果敏锐度以及对患者真实状态。同时，检验科与临床一线的及时高效沟通也体现了渭南市妇幼保健院的人文服务，传递了医院的服务的温度。(检验科张萍 张洒)

编辑：健教科

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