接到“029--12340”来电请您不要挂断 为咱渭南点个赞

铃铃铃铃铃~~

“029-12340”来电话啦！

这是民意调查专线电话

当您接到来电的那一刻，

您就是咱渭南的“代言人”！

那么12340到底是干啥的？

这是省社会经济调查中心“两率一度”抽样调查电话，通过12340电话访问方式，进行的满意度调查。旨在通过汇集民声民意，发现问题，对症施策，进一步提升我市群众的安全感和满意度。

为什么我会接到12340的电话？

接到电话的群众是从全市电话号码库中随机抽取，随机拨打，除了电话号码外，不知道您的任何其他信息，请放心！

如果12340来电话，我该如何接听？

在接听12340的电话访问时，请您认真回答访问员所问的每一个问题。只有答完所有问题，才是一次有效的电话调查。请积极配合、完整回答，实事求是、客观公正。

我的回答重要吗？

非常重要。社情民意调查中心是政府设立的围绕百姓普遍关心的热点、焦点问题开展调查咨询的一个职能部门，也是搭建政府和百姓之间的桥梁和纽带，您的每一个回答，都将可能成为党政机关决策的依据。

接听12340电话，个人信息及谈话内容会泄露吗？

电话中市民的回答内容都是保密的，12340拨打的电话号码在相关统计调查系统中不会显示，因此不必担心自己回答的内容会被泄露。

注 意 事 项

接到测评电话，我要怎么回答呢？

1、切不可挂断电话。测评期间，切不可冒然视为“广告、骚扰电话、骗子”直接挂断。接听过程中，也不可中途挂断，礼貌待人是公民的基本素质，更是赢得测评人员好感的基础。

2、先耐心听题再回答提问。经过思考的回答是准确无误的。

3、尽量使用普通话。普通话更容易让人理解意思，不会造成表达与理解的偏差。

4、不使用地方性口语。“还可以、还行、还不错、差不多”等方言的本意是“很满意”，但在测评答案选项里没有，测评人员会误解为“一般“的意思。居民不要用这样的方言回答测评。

5、准确把握时间和地域界限。综治民调每半年进行一次，只需要您回答近半年来的情况。民调的范围是自己居住的社区，不是发生在自己居住地周围的事不需要说。

您的回答与全市的发展息息相关

当您遇到访问员或接到调查电话时

请您积极配合，耐心听取提问

以“满意”、“知晓”等回答

展示您优良的素质

为渭南的美好形象

多多点赞加油！

编辑：健教科

返回网站首页